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Ich habe ein Verbindungsproblem zwischen meinem Connected Thermostat und meiner Internet-Bridge.

Um die Ursache für den Fehler zu ermitteln, führen Sie bitte die folgenden Tests durch:


1. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Access-Point mit einer 2,4-GHz-Frequenz verwenden.

2. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den internen Speicher vollständig zu löschen (doppelte Unterbrechung):

  • Trennen Sie die Bridge für 2 Sekunden.
  • Verbinden Sie die Bridge wieder für 10 bis 15 Sekunden.
  • Trennen Sie die Bridge für 2 Sekunden.
  • Verbinden Sie sie wieder.

3. Führen Sie das Koppelungsverfahren für die Bridge erneut durch.


Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an die Somfy Hotline.

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