Sie kommen nicht weiter und die Link Essential-Installation ist unvollständig, weil Sie die Meldung "Das Wi-Fi-Netzwerk wurde nicht gefunden" erhalten.

1. Positionierung des Link:

Vergewissern Sie sich, dass der Link Essential richtig positioniert ist, um über die Internet Box (oder den Wi-Fi-Router) eine Verbindung mit dem Wi-Fi-Netzwerk herzustellen. Lesen Sie bei Bedarf unsere Tipps zur Positionierung des Link Advanced oder Link Essential.

2. Wi-Fi-Verbindung

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon richtig mit dem Wi-Fi Ihrer Box verbunden ist. Prüfen Sie, ob Sie eine Website laden können. Sollte dies nicht der Fall sein, starten Sie bitte Ihre Internet Box neu.

2. Der Link unterstützt die folgenden Elemente bei der Wi-Fi-Verbindung nicht:

• WPA-TKIP-Sicherheitseinstellung (diese Einstellung wird von der Wi-Fi Alliance nicht unterstützt)
• WPA-CCMP-Sicherheitseinstellung (bei einigen Freeboxen standardmäßig aktiviert)
• 5-GHz-Wi-Fi-Netzwerke
• WEP-Schlüssel mit weniger als 128 Bits
• WPS-Aktivierung

Hinweis: WPA2-PSK (AES) ist die empfohlene Sicherheitseinstellung. Unten finden Sie direkten Zugang zu Informationen Ihres Internetanbieters über die Änderung der Einstellungen Ihrer Internet-Box

3. Vergewissern Sie sich, dass der von der Internet Box verwendete Wi-Fi-Kanal nicht überlastet ist.

Wenn es in Ihrer Wohnung viele Wi-Fi-Netzwerke gibt, ist der von Ihrer Internet Box verwendete Kanal möglicherweise überlastet. Es kann notwendig sein, den Wi-Fi-Kanal in den Einstellungen Ihrer Internet-Box (oder Ihres Wi-Fi-Routers) zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, zunächst den Wi-Fi-Kanal auf automatisch umzustellen, falls er nicht bereits so eingestellt ist. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, empfehlen wir, die Wi-Fi-Umgebung zu überprüfen. Sie können eine kostenlose App oder Software zur Kanalanalyse verwenden:

• PC - Acrylic Wi-Fi
• Mac - Netspot
• Android - Wi-Fi Analyzer.

Diese Anwendungen bieten eine grafische Darstellung der Auslastung verschiedener Wi-Fi-Kanäle. Wenn Ihr Wi-Fi-Netzwerk auf einem Kanal liegt, der von mehreren anderen Netzwerken belegt ist, müssen Sie es auf einen weniger belegten Kanal verlegen. Das können Sie in den Einstellungen Ihrer Internet-Box (oder Ihres Wi-Fi-Routers) tun. In dem obigen Beispiel sind die Kanäle 1, 6 und 11 am stärksten belegt. Daher wäre es von Vorteil, den Wi-Fi-Kanal auf der Box oder dem Router auf Kanal 3, 4, 8 oder 9 zu verschieben, die am wenigsten ausgelastet sind. 3. Bestimmte Umstände können die ordnungsgemäße Installation des Links ebenfalls behindern:

• Geschäftsnetzwerke,
• geschlossene Ports an der Internet-Box (oder dem Wi-Fi-Router)

Wenn die Installation trotz dieser Empfehlungen immer noch fehlschlägt, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren